近日，学府街道宏胜社区网格员在日常网格巡查工作中，暖心帮助一名走失高龄老人平安归家，用实际行动践行网格服务初心。

宏胜社区网格员在王三五河巡查时，发现一名老年人独自在路边徘徊，神情恍惚、行动迟缓。网格员立即上前耐心询问，发现老人说不清家庭住址、家属姓名及联系方式，疑似外出走失。考虑到天气及道路通行安全，老人独自在外极易发生摔倒、迷路、交通意外等风险，网格员一边轻声安抚老人情绪，将老人安置在安全区域休息，一边仔细查看老人随身衣物，未发现任何身份信息及联系电话。为快速帮助老人找到家人，网格员当即拨打110报警求助。民警抵达现场后，开展身份核查工作，经多方信息比对确认老人居住信息后，将老人安全送回家中。

此次暖心救助，彰显了社区网格员的责任与担当。下一步，学府街道将持续加强辖区独居、高龄老人的日常巡查走访力度，常态化开展安全宣传提醒，及时排查化解各类安全隐患，用心用情解决居民急难小事，全力守护辖区居民平安幸福生活。