“一事一议”摸清环境痛点，聚焦居民“心头愁”
永新社区在日常走访与民情收集工作中，敏锐察觉到龙翔名苑小区部分居民对居住环境的不满情绪逐渐凸显。为精准找到问题根源，社区不搞“一言堂”，而是依托“一事一议”议事平台，迅速组织居民代表、党员志愿者召开专题议事会，主动邀请大家“敞开心扉提问题、集思广益想办法”。
会上，居民们卸下顾虑、直言诉求，最终集中反映出两大核心环境痛点，一方面是部分楼栋单元楼下长期堆放废旧家具、纸箱、塑料瓶等杂物，不仅挤占公共通道影响出行，还遮挡消防设施埋下安全隐患；另一方面小区绿化带内散落着食品包装袋、烟头、破旧玩具等生活垃圾，既破坏绿植生长环境，让原本的“风景线”沦为“脏乱点”，夏季更易滋生蚊虫、散发异味，直接威胁居民卫生健康。这些问题被一一记录，成为社区接下来治理工作的“靶心”。
多部门协同联动，“三步走”方案显担当
面对议事会收集的难题，永新社区没有推诿拖延，而是迅速启动协同治理机制，始终坚守“群众事群众议、大家事大家办”的原则。社区第一时间对接辖区城管执法中队、小区物业公司与专业保洁公司，再次组织多方代表召开问题整改推进会，明确责任分工、敲定解决路径。
经过充分讨论与细致规划，最终确定“联合清理+执法规范+长效管护”的三步走解决方案：第一步集中力量清除现有环境乱象，还小区整洁底色；第二步通过执法手段强化约束，杜绝违规堆放、乱扔垃圾等行为；第三步建立常态化管护机制，从根源上防止问题反弹。方案既兼顾“当下改”，也考虑“长久立”，尽显基层治理的责任与担当。
专项行动焕新环境，居民笑脸映出“幸福感”
专项行动开展当天，各部门分工明确、协作高效，一场“环境焕新战”在龙翔名苑小区有序打响。保洁团队提前备齐清运车、垃圾袋、铁锹等工具，对楼栋楼下的堆积杂物与绿化带内的生活垃圾展开“地毯式”清理，从上午8点到下午3点连续奋战7小时，共清运各类垃圾12车，总重量超3吨；城管执法队员逐栋逐单元巡查，对仍在违规堆放杂物的居民耐心劝导，细致讲解消防安全法规与小区管理规定，对拒不配合整改的3户居民依法下达《责令整改通知书》，明确整改时限与要求；社区网格员与党员志愿者则身兼“宣传员”与“监督员”双重角色，一边协助保洁人员搬运垃圾，一边向过往居民宣传环境卫生保护知识，引导大家养成“不乱堆、不乱扔”的良好习惯，同时细致记录整改过程中的重点难点，为后续长效管理留存一手资料。整治行动结束后，龙翔名苑小区的环境迎来“大变样”。原本杂乱堵塞的单元楼下恢复整洁畅通，绿化带内的垃圾被彻底清除，绿植重新焕发生机，小区整体颜值大幅提升。居民们走在小区里，脸上的笑容明显多了起来，纷纷主动点赞：“以前楼下堆得满满当当，我家孩子推婴儿车都得绕路，现在不仅路好走了，看着也舒心，真是太感谢社区和相关部门了”。
深化“一事一议”机制，持续升级民生福祉
此次龙翔名苑小区环境卫生专项行动，不仅成功解决了居民的“急难愁盼”，更让“一事一议”制度在基层治理中的优势与价值得到进一步彰显，也让永新社区的治理担当获得居民广泛认可。下一步，永新社区将继续以居民需求为导向，持续深化“一事一议”制度的实践应用，聚焦居民在基础设施改善、环境长效管护、邻里矛盾调解等民生领域的新需求、新期盼，不断完善多部门协同治理机制，以更务实的举措、更高效的行动践行为民服务初心，让居民的获得感、幸福感、安全感在家门口持续升级。
编辑：柳梁财 编辑：冯涵
审核：孟佳莹