消费投诉信息公示作为集社会各方力量推进消费投诉化解的新型机制，具有让消费者看得到、经营者有触动、社会上有反响等特点，能够有效强化经营者自律，更好地保障消费者知情权，增强其主动防范消费风险能力，也为监管部门确定监督检查重点提供保障。向阳区市场监督管理局对2023年第三季度消费投诉较集中的经营主体相关投诉信息进行公示：
一、消费投诉总体情况
2023年第三季度12315平台共受理投诉举报541件，按时初查率100%、核查率100%、办结率100%。
二、消费投诉信息公示的内容
定期公示内容包括被投诉经营者的基本登记信息、被投诉根据消费投诉突出问题、消费投诉量等情况。
2023年第三季度投诉量较多商家公示名单
| 名称 | 地址 | 次数 |
| 佳木斯欣瑞通科技有限公司 | 黑龙江省佳木斯市向阳区光复西路35号 | 6 |
| 投诉问题：无故拖延、无理拒绝履行三包义务 | ||
三、12315受理消费投诉范围
向阳区市场监督管理局开展消费投诉信息公示工作中所称的消费投诉，是指消费者为生活需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求有关部门进行调解的行为。
四、消费“双节”提示及投诉举报途径
中秋、国庆假期即将来临。为使广大消费者能够欢乐、祥和、安全地度过“双节”假期，向阳区市场监督管理局发布消费提示，提醒广大消费者理性消费。
消费者在购买月饼时，要选择具有食品生产经营资质、品牌信誉度高、产品质量稳定的商家。大家可以检查月饼包装是否完好，查看标签标识是否标有生产日期、保质期、食品质量安全认证标志、配料表等与食品安全相关的信息。同时，按需选购，拒绝过度包装的月饼。在外就餐时应选择有营业执照、餐饮服务许可证等证照齐全、干净卫生、亮化程度高的餐饮店。合理膳食，不吃生食水产品。按需点餐，厉行节约，杜绝浪费，不攀比、不炫耀，把“光盘行动”作为一种时尚，争做绿色、节俭消费的实践者。“双节”期间，是线上线下商家促销的黄金时期，各种促销活动让人眼花缭乱，消费者要理性对待各种促销活动，谨防商家“先升后降”“以次充好”等虚假打折促销活动，要做到货比三家、仔细甄别，谨防不法商家借打折、赠送、优惠等促销方式以假充真。
向阳区市场监督管理局提示消费者在遇到消费权益爱到侵害时请拨打0454-12315投诉举报电话或登录全国12315投诉举报平台进行维权。
向阳区市场监督管理局
2023年9月15日