为深入践行以人民为中心的发展思想，持续深化“放管服”改革，佳木斯市住房公积金管理中心紧盯群众在办理个人住房贷款抵押登记过程中的急难愁盼问题，主动创新服务机制，积极破解办事堵点，成功实现个人住房贷款抵押登记“零收费”，切实减轻群众负担，推动便民服务提质增效。

（一）响应群众关切，破解“隐性成本”问题

过去，市民办理公积金贷款抵押登记需先自行垫付相关费用，事后走报销流程，既增加经济压力，又耗费时间精力。针对这一痛点，中心主动协调不动产登记中心、财政局等多部门，打破壁垒、整合资源，通过“政府买单、窗口延伸、系统联动、流程重构”的方式，彻底取消了抵押登记收费环节。

（二）推动协同创新，构建“零收费”服务机制

一是政策引领，制度保障。积极推动落实住房公积金贷款抵押登记费用免除政策，同步实现财政全额保障，从源头上消除收费依据。

二是流程优化，协同办理，体验无感。中心与不动产登记机构深入对接，重构抵押登记业务流程，直接豁免收费环节。群众在公积金窗口即可完成抵押登记，无需多次跑动、无需提交缴费凭证，实现“一次办、零付费、无感办”，切实提升办事体验。

（三）服务提质增效，落实“惠民生”成果显著

“零收费”政策推行以来，已惠及群众超760人次，彻底解决了群众垫资报销的困扰，真正实现“进一扇门，办两家事”。同时，贷款整体办理时限压缩至5个工作日，效率位居全省前列。

下一步，佳木斯市住房公积金管理中心将继续坚持以群众满意为导向，以“零收费”改革为起点，持续推进更多高频服务事项智能化、无感化办理，不断擦亮“惠民公积金、服务暖人心”的品牌形象，为广大市民提供更加便捷、高效、优质的民生服务，助力我市数字化转型与营商环境优化。