近日，佳木斯市前进区税务局创新优化税务服务，设立“吐槽驿站”，为纳税人缴费人高效解决诉求。据悉，在“吐槽驿站”，纳税人缴费人可以充分倾诉遇到的问题，表达不快的情绪，税务工作人员会在第一时间纾困解难。

日前，“吐槽驿站”的税务工作人员听到了一位纳税人的吐槽：一周前，领取了税务u-key，在家中安装开票软件屡次失败特别着急，于是拨打热线寻求帮助。“吐槽驿站”的工作人员立刻为其下载了使用视频并加以演示。一个月后，当他再次来到办税服务厅，向“吐槽驿站”的工作人员说道：“那天有点着急，情绪不太好。没想到你们快速帮我解决了难题，顺利开出了发票，太感谢了。”

小小“吐槽驿站”，有爱无碍。下一步，该局将继续办好惠民利民实事，精准聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，不断探索新的工作模式，持续提高纳税人满意度和获得感。