为持续优化办税缴费服务方式，提升服务效能，国家税务总局黑龙江省农垦建三江税务局大力推进“非接触式”办税服务，进一步丰富“非接触式”办税缴费途径，切实帮助纳税人缴费人解决涉税难题，加快推动“高效办成一件事”，真正推动税收工作向更深层次、更宽领域迈进。

加强培训 提高税务干部业务能力

为提升纳税人缴费人办税便利度，建三江税务局组织开展税务干部“非接触式”办税业务培训，注重从实践角度讲解电子税务局及自助办税终端等业务操作方法，对操作难点和易错点做重点强调，帮助熟练掌握政策内容，确保一线税务干部能够知晓并熟练操作，积极引导纳税人缴费人通过“非接触式”办理业务。

广泛宣传 积极引导纳税人网上办

组建业务骨干答疑团队，通过税企联络群、征纳互动平台等多种线上渠道进行咨询辅导，引导纳税人缴费人利用网上办税；开展实地走访辅导等多种方式，广泛宣传“非接触式”办税服务，进一步扩大“非接触式”办税的影响力，主动向纳税人缴费人讲解最新的税费优惠政策、数电票热点问题等，及时收集纳税人缴费人的涉税问题并进行解答。

增强体验 提升实际应用能力

在当地小微企业、新办企业、涉税中介机构、个体工商户、人大代表中选出100名代表，担任“‘非接触式’办税缴费服务体验师”。通过体验活动，该局精准分析不同涉税群体在办税缴费过程中遇到的问题，持续改进优化税费服务，以体验师的真实体验和切身感受，稳步推进“非接触式”办税。

接下来，建三江税务局将大力推进“非接触式”办税服务，不断提升办税缴费服务质量和效率，倡导鼓励纳税人缴费人线上实操，着力打通税费服务“最后一公里”，营造良好的税收营商环境。