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富锦市税务局:发挥“税小慧”线上平台优势 提高纳税人税收服务体验

2023/11/15 2.6k 阅读 215 点赞

富锦市税务局税收管理服务平台秉承精细服务、精准监管两大原则,致力减轻纳税人负担、减轻网格员负担。自平台启动以来,在精准推送税收政策、解决纳税人疑点难点问题、收集了解纳税人意见建议等方面充分发挥平台效能。

政策宣传更精准。与各股室联动,充分发挥利用“税小惠”税收管理服务平台线上宣传的便捷优势,通过大数据筛查后“点对点”将税收政策精准推送给纳税人,在做到精准宣传的同时又减轻了网格员负担。

咨询服务更专业。成立由各业务股室骨干组成的专家团队,团队成员负责协助主控解答疑难政策咨询,主控与纳税人、专家三方组建即时问题交流群、使工作传导更高效,信息交流更准确便捷,问题处理更迅速。

对纳税人意见需求反馈更及时。通过“税小惠”税收管理服务平台线上发布调查问卷及时收集纳税人的意见建议,了解纳税人的需求,并对纳税人提出的问题意见进行及时整改,通过收集调查问卷中《您希望通过什么样的方式了解税收政策和服务措施》一题,发现纳税人多数选择了“税小惠”税收管理服务平台线上推送并给予了高度评价。


免责声明: 本文信息仅供参考,具体政策以官方最新发布为准。如有疑问,请拨打相关部门咨询电话或前往官方网站查询。

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评论 (2)

苏州市民2026-03-18 15:30

非常实用的信息,感谢分享!

科技爱好者2026-03-18 14:20

这篇文章写得很详细,有帮助!