自疫情突袭以来，桦南县税务局为保证办税缴费服务正常进行，充分发挥网上办、掌上办、自助办等“非接触”办税方式的优势，深入了解纳税人缴费人困难，运用“简事快办”等绿色通道为纳税人缴费人送去暖心、贴心服务。

一是闻令而动，坚守岗位解难题。在桦南县疫情管控期间，为保障办税人缴费人能及时问难问需，办税大厅窗口工作人员坚守岗位，派专人接听办税服务电话，解答纳税人缴费人疑虑。工作人员及时查看电子税务局端发票申请流程，及时派发电子发票，满足纳税人缴费人在疫情之下的办税需求。

二是诚心服务，多措并举稳征期。为做好疫情下12月征期的申报工作，桦南县税务局结合当地疫情防控要求，严格做好办税大厅的消毒消杀工作，进一步推动预约办税、电子税务局线上办税等非接触办税方式。运用税务管理服务平台为纳税人答疑解惑，深入落实办税事项“先准后核”清单，坚持做到分流引导、及时办结，最大程度降低疫情交叉感染风险。

三是个性服务，齐心协力送保障。为保障纳税人缴费人权益，桦南县税务局通过“云办税”为纳税人缴费人提供安心、放心的办税服务，通过点对点精准推送政策，一对一精细辅导操作流程等方式切实助力本土企业加快复工复产。对于全电发票和电子专票的网格化服务任务，灵活运用电话辅导及微信工作群辅导方式，确保纳税人及时、准确了解政策。

下一步，桦南县税务局会时刻跟紧防疫政策要求，遵循“即来即办、简事快办、容缺办理”原则，确保办税事项“不见面，事照办、不进厅，也能办”，全力做到“战役不松懈、服务不打折”。