“您可以根据操作指引通过电子税务局线上办理，如果您不熟悉操作的话，还可以通过微信为您远程辅导”。这是疫情防控期间，同江市税务局工作人员们在咨询电话和服务群里说得最多的话。

为避免人员聚集，保障征纳双方的健康安全，连日来，同江市税务局持续落实一系列服务措施。24小时开通个人电话，一对一远程辅导纳税人在电子税务局办理业务，随时随地享受“不见面”税费咨询与辅导服务。安排专人监控自助领票机库存及运行情况，随时做好消毒及维护。大力推行“线上+线下”的办税模式，实现纳税人常规业务家里办、疑难业务远程办，办税过程“零接触”，有效提高了纳税人的网报能力。

“现在在网上办理涉税业务，既安全又高效便捷，办税省心多了。”同江市某农业发展有限公司办税人员王先生说，他在电子税务局上提交了一项签订三方协议的业务，仅过了10分钟，就收到了税务部门审批通过的反馈信息。

目前，同江市税务局各税源管理部门还通过微信群等渠道大力倡导“预约服务”，积极引导办税缴费人员通过电子税务局或电话进行提前预约，并根据系统推送提示准备相关材料，实施错峰办理。导税员还热情督促办税人员办理完业务后及时离开办税大厅，切勿逗留，尽量避免人群聚集。