“通过税务部门征纳互动平台，不用在同江和牡丹江之间往返奔波，在家门口就办理了业务，省时又省力！”近日，林女士来到国家税务总局同江市税务局办税服务厅，办理企业所得税汇总纳税报告，成功办理了企业所得税汇总纳税报告。

据了解，林女士居住在同江市，但因总公司位于牡丹江市，办税服务厅工作人员无法直接为其办理，若前往牡丹江办理，则需要往返奔波，影响林女士其他工作开展，这让她犯愁起来。

为切实解决纳税人难题，同江市税务局工作人员通过征纳互动平台与牡丹江市西安区税务局征纳互动运营中心取得联系，详细说明纳税人情况并按要求提供相关信息材料。经两地税务部门协同配合，西安区税务局及时为林女士办理了企业所得税汇总纳税备案。

“针对跨区域业务难题，我们充分发挥了征纳互动平台的桥梁作用，创新建立了跨区域税务协作机制。”同江市税务局办税服务厅的工作人员郑凯月介绍道，“从纳税人信息采集、材料核验到业务办理，全流程都能通过平台精准对接，还能实现与外省线上实时沟通、电子文书即时互传功能。”

这一举措切实为纳税人带来了便利，有效解决了跨区域办税“往返跑”“多头找”的问题，同江市税务局依托征纳互动平台持续扩容增效，安排专人负责对接跨区域业务，通过智能应答、音频互动、电话互动等方式实现信息实时传递、材料线上共享，打破地域限制，让数据多跑路、纳税人少跑腿。据统计，今年以来同江市税务局已通过征纳互动平台进行跨区域连线办理涉税业务41次，在“问办协同”方面成效显著。

征纳互动平台有效推动办税服务从“办问分离”向“办问协同”转变，为纳税人提供智能、高效、精准、便捷的办税体验。下一步，同江市税务局将持续依托征纳互动平台深化跨区域通办服务，做到快速响应诉求、积极解答疑问、全程帮办难题，不断提升纳税人缴费人诉求解决质效。