近日，向阳区桥南街道佳丰社区的工作人员带着移动认证设备，专程来到瘫痪老人李大爷家中，短短几分钟就顺利完成了社保待遇资格认证。看着认证成功的页面，李大爷的家属握着工作人员的手连连道谢：“真是太感谢你们了，老人行动不便，我们正愁认证的事呢，你们上门服务真是解了我们的燃眉之急”。
这暖心的一幕，正是桥南街道聚焦辖区老年群体“急难愁盼”，精准延伸便民服务触角的生动实践。各社区精准摸排辖区老人情况，建立动态台账，筛选出需上门认证的特需老人，组建由网格员、志愿者组成的“暖心服务队”，将服务窗口搬到老人家门口。并秉持“贴心、耐心、细心”三心原则，提前沟通了解老人作息与健康状况，用通俗易懂的语言讲解流程，认证后与老人及家属唠家常、询问养老需求。同步排查家中用电用气安全隐患，宣传最新惠民政策，一句句关切的问候、一次次贴心的帮扶，让认证流程变得暖意融融。
截至目前，各社区已为数十位老年人顺利完成上门认证服务。桥南街道将以此次服务为契机，持续推动优质服务资源下沉，以“小切口”做好“大民生”，不断优化便民服务体系，推动各社区精准对接群众需求，用有温度、有力度的服务破解民生难题，切实筑牢为民服务根基，让获得感、幸福感、安全感覆盖辖区每一位群众。