为切实解决辖区老年人在养老金领取资格认证、高龄津贴复核等事项办理中的实际困难，帮助老年人跨越数字鸿沟、免去奔波之苦，近日，向阳区桥南街道万达社区以“零跑腿”的贴心举措，将便民服务送到“家门口”。
“徐大娘，您看镜头眨眨眼，好了，认证成功啦。”社区工作人员小李一边操作手机，一边耐心指导独居老人徐丽芹完成认证。整个认证过程简单快捷，徐大娘脸上洋溢着满意的笑容，连声感谢：“社区的服务真是太贴心了，我们老年人不用出门就能办成事，真是省心又省力。”这样的上门服务，不仅让老年人们感受到了社区的关怀与温暖，更切实解决了他们的实际难题。万达社区组织网格员、志愿者组成的“上门服务队”，为老人提供“一对一”专属认证服务。同时，帮助老人检查家中水电燃气安全，关切老人的生活需求，并一一记录到“便民台账”中，确保每一项服务都能精准对接到老人的实际需求。
社区负责人表示，将持续关注老年人的生活状况，不断优化服务流程、提升服务质量，努力营造温馨和谐的社区环境，让老年人安享幸福晚年。今后，桥南街道万达社区将把上门认证纳入常态化服务清单，结合季度走访同步开展健康咨询、政策宣讲等服务，让老年人在家门口就能切实感受到社区的温暖，在家就能享受到便捷、高效的服务，真正实现老有所依、老有所安。
编辑：孙荣颖编审：张琦 审核：孟佳莹