按照建三江税务局编制的简捷方便的“办税操作路线图”导引，距三江城区近十公里的益华米业的财会人员很快就在网上办理完了税务发票申请业务，但也有点担心，“我们企业距离城区比较远，不知道发票是否需要我们自己去取。”
“请耐心等待，有专车，我们尽快送到。”
接到25份发票后，益华米业深感“意外”，“抗疫特殊时期，税务局这么有速度有温度，值得点赞！”
1月份以来，面对突如其来的疫情，建三江税务局以变应变，首先是根据纳税人日常常用业务编制了建三江税务局电子税务局操作导引“路线图”。简洁的操作步骤流程，配以直观的“非接触式”办税指导，“手把手”指导纳税人通过电子税务局办理发票领购、税费申报等常用业务。指引中还包括电子税务局常用业务操作时的注意事项，以及在电子税务局办税时经常遇到的疑难杂症和处理办法，还包括税控设备“清卡”，“反写”流程二维码，扫码即可观看，指引最后公开各办税网点的咨询电话，引导纳税人、缴费人通过“非接触式”渠道办理，最大程度减少办税缴费服务场所人员聚集，降低疫情传播风险。
为了在疫情期间能够快速，无接触的为纳税人提供发票配送服务，建三江税务局与当地疫情防控小组沟通后，申请了一辆便民办税车，专门为纳税人办理发票等服务，将服务送上门。
截至2月21日，建三江税务局所辖区域纳税人通过“非接触式”网上申报占比达99.42%，后台批量办理停业户 12户，免费配送发票51份。